Vilka regler gäller allmänt för kundregister?

Fråga:

Vilka regler gäller allmänt för kundregister?

Svar:

Man får behandla personuppgifter i ett kundregister utan den registrerades samtycke om det är nödvändigt för att kunna fullgöra ett avtal med den registrerade eller för att kunna utföra något som personen har begärt. Samma gäller för personer som har bett att fortlöpande få information samt kontaktpersoner hos kundföretag och leverantörer.

Någon information om hur personuppgifter kommer att behandlas behövs inte så länge uppgifter enbart används för normal kundadministration som kunden kan förvänta sig. Däri ingår till exempel att skicka reklam till kunder som företaget har ett etablerat kundförhållande med. Om man vill behandla uppgifterna för andra ändamål än kunderna antas känna till måste kunderna informeras om detta.

Tillbaka till Frågor och svar

Fler frågor om kundregister

Vad får ett kundregister innehålla?
Hur länge får uppgifterna i ett kundregister sparas?
Är det tillåtet att registrera en kunds vanor eller fritidsintressen i företagets säljsystem (CRM-system)?
Får ett företag använda ett kundregister för marknadsföringsändamål? Är det tillåtet att lämna ut uppgifter för att andra ska kunna använda dessa i sin marknadsföring?
Vad händer med ett kundregister då en verksamhet överlåts till en ny ägare, till exempel vid försäljning eller konkurs? Får den nye ägaren överta kundregistret?