Det här gör inte Datainspektionen
Datainspektionen får ofta frågor och anmälningar om områden som inte tillhör vårt verksamhetsområde. Här är en sammanställning av de vanligaste områdena med hänvisning till vart man kan vända sig för att få svar.
Om det gäller brott på Internet
Förtal, hot, barnpornografibrott, med mera kan förekomma även på Internet. Dessa brott anmäls till polisen. Det gäller även till exempel dataintrång.
Cookies
När du besöker en webbplats sparar den ofta en liten textfil, en cookie, i din dator. Cookien kan göra det möjligt för den som har webbplatsen att se vilka du har besökt och nästa gång du besöker samma webbplats kan informationen återanvändas - samtidigt som mer information samlas in om ditt surfande. Den som använder cookies på webbplatsen måste informera om detta.
Läs mer hos Post- och telestyrelsen
Läs mer om hur Datainspektionen använder cookies
Spam - skräppost
Det är förbjudet att skicka e-postreklam till någon som inte har beställt den. Obeställd e-postreklam kallas i dagligt tal för skräppost eller spam. Lagen gäller inte all skräppost, utan bara meddelanden med ett kommersiellt syfte. Opinionsbildning, upplysningar och liknande budskap räknas inte som skräppost. Det är förbjudet att skicka obeställd e-postreklam till privatpersoner och enskilda firmor, men inte till aktiebolag, stiftelser och andra juridiska personer..
Anmäl spam hos Konsumentverket
Övervakningskameror
Övervakningskameror finns idag på många platser. Riktas kameran mot en plats där allmänheten har tillträde är det länsstyrelsen i det aktuella länet som ger tillstånd till användningen. Om kameran däremot riktas mot en plats dit allmänheten inte har tillträde är det Datainspektionen som har tillsyn, under förutsättning att materialet behandlas digitalt.
Teknisk datorsupport och virus
Om din dator har kraschat eller det har kommit in virus i datorn så ska du kontakta det säljställe där du har köpt datorn eller, om det är din arbetsdator det gäller, IT-avdelningen på din arbetsplats. I vissa fall ska du vända dig till din Internetleverantör, exempelvis Comhem, Telia eller Bredbandsbolaget.
Blir du uppringd av telefonförsäljare?
Trots att du spärrat dig i NIX-registret?
Om du vill klaga på att du blivit kontaktad av telefonförsäljare trots att du finns uppsatt på NIX-Telefons spärrlista ska du kontakta Konsumentverket, din kommunala konsumentvägledare eller DM-nämnden. På www.nix.nu kan du anmäla att du inte vill få telefonsamtal i marknadsförings-, försäljnings- eller insamlingssyfte.
Läs mer hos Konsumentverket
Hitta din konsumentvägledare
Läs mer om direktmarknadsföring hos DM-nämnden
Spärra dig för telefonsamtal hos NIX
Om det gäller tryck- och yttrandefrihet
Tryckfrihetsförordningen och yttrandefrihetsgrundlagen är grundlagar och de har därför företräde framför en "vanlig" lag som personuppgiftslagen. Det innebär bland annat att vissa medier som skyddas av bestämmelserna i en grundlag inte kan prövas enligt personuppgiftslagen. Det gäller till exempel personuppgifter som förekommer på dagstidningarnas webbplatser eller DVD-skivor med ansvarig utgivare. För kränkningar på tryckfrihetens område måste du kontakta Pressombudsmannen eller Justitiekanslern (JK).
Läs mer hos Pressombudsmannen
Läs mer hos Justitiekanslern
Om det gäller upphovsrätt
Datainspektionen övervakar inte upphovsrätt till programvara och liknande. Detta sköts av rättighetsinnehavarna själva och det finns en hel del intresseorganisationer som bevakar upphovsmäns olika alster. En sammanställning över sådana organisationer och mer information om upphovsrätt finns på Skolverkets webbplats Kolla källan.
Läs mer hos Skolverkets Kolla källan
Om det gäller fakturor och betalningspåminnelser
Datainspektionen har tillsyn över att inkassolagen och god sed följs. Inkassolagen gäller de åtgärder som vidtas från och med att inkassokrav skickas. Frågor om avtalsvillkor, fakturor och betalningspåminnelser som inträffar innan dess ligger utanför Datainspektionens tillsyn. Kontakta till exempel konsumentvägledaren i din kommun eller Konsumentverket.
Läs mer hos Konsumentverket
Hitta din konsumentvägledare
Utgivningsbevis för webbplatser
Har du en webbplats kan du ansöka om ett så kallat utgivningsbevis. Utgivningsbeviset ger webbplatsen ett grundlagsskydd. Ansöker gör du hos hos Myndigheten för radio och tv.
Leta på webbplatsen
Kanske finns svaret närmare än du tror. Ett tips är att använda vår sökfunktion som du hittar längst upp på sidan.
Inkassofrågor
Datainspektionen har tillsyn över att inkassolagen följs och att man iakttar god sed i inkassoverksamhet. Frågor om avtalsvillkor, fakturor och betalningspåminnelser eller annat som har inträffat innan kravet har skickats ligger däremot utanför Datainspektionens tillsyn.
Lagen om elektronisk kommunikation
Här kan du läsa mer om gränsdragningen mellan personuppgiftslagen och lagen om elektronisk kommunikation och vilken av myndigheterna Datainspektionen och Post- och telestyrelsen som har hand om olika frågor.
