Datainspektionen
مركز معلومات شبكات الحاسوب
مركز معلومات شبكات الحاسوب سلطة سويدية. نعمل على ألاّ تسبب المعلومات الشخصية المستخدمة في المجتمع انتهاكات غير ضرورية لحرمة الإنسان الشخصية. تجد مكتبنا في Drottninggatan في ستوكهولم.
نحن هنا لأجلك
تُسجّل معلومات عنك طوال حياتك. في المدرسة أو البنك أو العمل أو عندما تشتري احتياجاتك أو عندما تذهب إلى الطبيب أو عندما تذهب إلى المكتبة لاقتراض الكتب. وقد تتسرب معلوماتك الشخصية عندما تُنشر معلومات عنك على شبكة الإنتيرنيت.
تسجيل المعلومات الشخصية ومعاملتها ضروري في الكثير من الشؤون لكي يعمل المجتمع على ما يرام إلا أنه لك الحق إلى حاجز وقاية. يقول القانون إنه لك الحق أن تكون محمياً من أن تُنتهك حرمتك الشخصية خلال معالجة شبكات الحاسوب لمعلوماتك. نمط هذه الحماية موصوف في القوانين الصادرة ودورنا نحن في مركز معلومات شبكات الحاسوب هو أن نواظب على أن تعمل هذه الحماية بالطريقة المناسبة.
على سبيل المثال فإنه من المسموح تسجيل معلومات عنك لشؤون معينة من الممنوع تغييرها فيما بعد. ويجب أن تحصل على معلومات عن معالجة المعلومات ومن حقك أن تراقب إذا كانت المعلومات صحيحة وإذا كان هناك أغلاطاً يجب تصحيحها. للمزيد من المعلومات اقرأ فقرة قوانين شرعية وقوانين.
إننا نُعلّم الأشخاص الذين يعالجون المعلومات الشخصية ونزودهم بالمعلومات ونشاركهم في النقاش. ونراقب على اتباع القوانين. كما ونؤثر على القوانين الشرعية الجديدة لكي تصدر قوانيناً تحمي الحرمة الشخصية. يزداد مستوى تعاوننا الدُولي تدريجياً وإنا نحرص على التواصل في هذا المجال. إذا كان لديك أي أسئلة نرحب بك أن تتصل أو تكتب أوترسل لنا بريداً إلكترونياً. نحن هنا لأجلك.
إننا نعطي نصائحاً وننشر معلوماتٍ
نحصل على كميات من الأسئلة كل يوم من شركات أو سلطات تريد أن تعرف القوانين التي يفرضها عليها القانون. كما ويتصل بنا أشخاص فرديون يريدون استعمال حقوقهم. لدينا خدمة معلومات يجب خلالها محاميون على الأسئلة خلال الهاتف والبريد الإلكتروني.
ستجد على هذا الموقع على الإنترنيت جميع المعلومات الأساسية والأخبار التي تخص عملنا. كما ويمكنك ايضاً تحميل كتاباتنا مجانياً على شكل رقمي أو أن تطلب نسخاً مطبوعة. نُصدر مجلةً أربع مرات في السنة تشمل مقالات ومعلومات وتعليقات، (Integritet i fokus) هذا ونقوم بتحضير دورات وحلقات دراسية.
المعلومات الشخصية ( Personuppgifter)
مصطلح "المعلومات الشخصية" مركزي لدى مركز معلومات شبكات الحاسوب. نعني به جميع المعلومات التي من الممكن وصلها إلى شخص على قيد الحياة. هنا يفهم الناس مدى امتداد مهمتنا. في مجتمعنا تُعالج كميات كبيرة من المعلومات الشخصية يومياً. نضع الأولوية في عملنا خلال التركيز على المناطق الحساسة والظواهر الجديدة والمناطق التي يكون فيها خطر الإدمان كبيراً بشكل خاص.
القوانين الرسمية والقوانين
قانون المعلومات الشخصية وقانون معلومات كشف الرصيد وقانون معلومات استحصال النقود ظهرت جميعها لحماية حرمة المواطن الفردي الشخصية. مركز معلومات شبكات الحاسوب هي السلطة المسؤولة عن احترام هذه القوانين.
المعلومات الشخصية
بإمكانك أن تقرأ ما هي المعلومات الشخصية هنا والقوانين الصالحة للذين يتعاملون مع المعلومات الشخصية. إذا أردت أن تعرف شيئاً عن المعلومات الشخصية ولم تجده هنا بإمكانك الاتصال بنا في مركز معلومات شبكات الحاسوب. رقم هاتفنا هو: 08-657 61 00.
المعلومات الشخصية نصوص أو صور تخصك. قد تكون اسمك أو رقمك الشخصي أو شيئاً آخر خاص بك وحدك.
قانون المعلومات الشخصية
هدف قانون المعلومات الشخصية Personuppgiftslagen (PuL) هو حماية الناس ضد انتهاك حرمتهم الشخصية لدى معالجة المعلومات الشخصية. مصطلح "معالجة" واسع ويشمل تحصيل المعلومات وتسجيلها وتخزينها ومعالجتها ونشرها وإبادتها وما أشبه. يبني قانون المعلومات الشخصية على قوانين مشتركة قررها الاتحاد الأوروبي.
يشمل قانون المعلومات الشخصية قوانياً عن كيفية معاملة المعلومات الشخصية. يبني القانون بدرجة عالية على موافقة المُسجلين ومعلومات سُجلت عنهم. هناك أيضاً قوانين عن الأمن وتصليح المعلومات الخاطئة. من الممكن للشركات والسلطات والنوادي وغيرهم أن يعينوا وكيلاً مسؤولاً عن المعلومات الشخصية الذي يراقب بطريقة مستقلة أن المعلومات الشخصية تعالج بطريقة صحيحة ضمن النشاط المُعيّن.
معلومات منتظمة أم لا؟
إذا كانت المعلومات الشخصية ستُحفظ في سجل يُقال عنها منتظمة. أما إذا كانت في نص جارٍ أو في البريد الإلكتروني يُقال عنها غير منتظمة. هناك عدة قوانين أخرى للمعلمومات المنتظمة مقارنة مع الغير منتظمة.
استثنائيات وقوانين أخرى
من الممكن للقوانين الأخرى أن تسود على المتفق عليه بالنسبة لقانون المعلومات الشخصية، مثلاً قوانين عن كيفية معالجة المعلومات الشخصية في سلطات الضرائب أو الرعاية المرضية أو خدمة الشؤون الاجتماعية والشرطة. هناك أيضاً استثناءات بالنسبة لمبدأ العوام (offentlighetsprincipen) وحرية الطباعة والتعبير.
هذا ما تستطيع عمله على موقع على الإنترنيت
إذا أردت أن تضع معلومات شخصية على موقع على الإنتيرنيت فعليك اتباع قانون المعلومات الشخصية. يشمل هذا أيضاً موقعاً خاصاً. يجب أن يكون لديك سبباً جيداً لوضع معلومات شخصية على موقع على الشبكة. غالباً يجب موافقة الشخص الذي يخصه النص أم الذي ستُضع صوره قبل وضع المعلومات الشخصية عنه على الموقع.
هذا ما يستطيع الدكاكين والنوادي أن يفعلوه
إذا كان لديك دكاناً أو شركة باستطاعتك تخزين معلومات شخصية عن زبائنك. ولكن تُستخدم المعلومات فقط لكي تستطيع دكانك أو شركتك بيع السلع والخدمات وأن يُدفع لها من قبل الزبائن.
تستطيع النوادي تسجيل أسامي الأعضاء وعناوينهم وأرقام هواتفهم. يُسمح للنادي تسجيل الرقم الشخصي فقط لدى الحاجة. ليس من الممكن لرقم العضوية أن يكون ذات الرقم الشخصي. يجب أن يعلم الأعضاء لماذا ستُستخدم أساميهم وعناوينهم وأرقامهم الشخصية. على إدراة النادي أن تحرص على اتباع قانون المعلومات الشخصية. ليس من الممكن للنوادي السياسية والدينية أن تبيح بأسماء الأعضاء أو عناوينم أو أرقام هواتفهم إلى شخص آخر.
هذا ما يستطيع أرباب الأعمال والسلطات عمله
لا يحق لأرباب الأعمال أن يقرؤا رسائل البريد الإلكترونية الخاصة بالموظفين. ولكن يحق لهم أن يعرفوا كيف يستعمل الموظفون حواسيبهم. على الجميع في مكان عمل ما أن يتبعوا قانون المعلومات الشخصية.
الوثيقة العامة هي نص أو صور موجودة لدى السلطات. يحق للجميع قراءة الوثائق العامة الغير مختومة كسرية. لا يحق للسلطات ترك وثائق تحمل معلومات شخصية إذا ظنت السلطات أنها ستُستخدم بطريقة غير قانونية.
نسخة من السجل
لديك الحق أن تعرف المعلومات الشخصية الموجودة عنك لدى السلطات المختلفة. بإمكانك أن تكتب رسالة إلى السلطة وأن تبلغهم بأنك تريد نسخة من السجل.
المسؤول عن المعلومات الشخصية (Personuppgiftsansvarig)
المسؤول عن المعلومات الشخصية هو الذي يجمعها أو يعمل بها ويقرر هدف استعمالها. المسؤول عن المعلومات الشخصية تقريباً دوماً شركة أو سلطة. على عاتق المسؤول عن المعلومات الشخصية أن يراقب اتباع قانون المعلومات الشخصية وأن يحصل الجميع على المعلومات التي من حقه.
استحصال النقود (Inkasso)
إذا أردت أن تعرف شيئاً غير مكتوباً هنا باستطاعتك أن تتصل بنا في مركز معلومات شبكات الحاسوب. رقم هاتفنا هو: 08-657 61 00.
إذا كنت مداناً لشخص ما عليك أن تدفع المال في الوقت المناسب. قد يكون إيجار شقتك أو شيئاً اشتريته بالتقسيط. قد تحصل على رسالة مطالبة إذا لم تدفع في الوقت المناسب. هذا ما يُسمى باستحصال النقود. إذا حصلت على رسالة مطالبة عليك أن تدفع دينك فوراً. وإلا قد يجبرك ممثل دائرة حجز الأموال أن تدفع بطرق مختلفة. الفاتورة أوالتذكير لدفع فاتورة ليس استحصالاً للنقود.
قوانين استحصال النقود
على من يرسل رسالة مطالبة أن يفعل ذلك بالطريقة الصحيحة. يجب أن تكون رسالة المطالبة واضحة جداُ. يجب أن يكون اسم الشخص المدان له في الرسالة. يجب أن يكون المبلغ موجوداً في الرسالة والتاريخ الذي يجب أن تدفع به وكمية مبلغ الفائدة.
قد تدفع فائدة إذا لم تدفع في الوقت الصحيح. يجب أن يكون مبلغ الفائدة موجوداً في رسالة المطالبة. وقد تدفع لمطالبات استحصال النقود ولرسائل التذكير للدفع.
إذا رأيت أن الدَين خاطئ عليك أن تكتب رسالة وأن تقول لماذا لا تريد أن تدفع. اكتب للشركة أو الشخص المدان له.
معلومات كشف الحساب (Kreditupplysning)
إذا أردت أن تعرف شيئاً غير مكتوب هنا عن معلومات كشف الحساب بإمكانك الاتصال بنا في مركز معلومات شبكات الحاسوب. رقم هاتفنا هو: 08-657 61 00.
معلومات كشف الحساب معلومات عنك وعن اقتصادك. في هذه المعلومات مكتوب من أنت وكمية المال الذي تتقاضاه. وهناك معلومات عن إذا كنت مداناً بالمال لشخص ما. وقد تجد معلومات عن إذا كنت متزوجاً أو إذا كنت قد تركت بلدك وانتقلت إلى بلد آخر.
قوانين لمعلومات كشف الحساب
إذا أراد شخصاً ما معلومات لكشف الحساب فيجب أن يكون سببه قوياً لذلك. قد يحصل البنك الذي تريد اقتراض المال منه أو صاحب الشقة الجديد على معلومات كشف حساب عنك.
قد تكون معلومات كشف الحساب حساسة أحياناً. على من يكتب كشف الحساب أن يتبع قانوناً خاصاً لهذا، وهو قانون كشف الحساب وأن يكون له تصريحاً من مركز معلومات شبكات الحاسوب. قد تختلف القوانين أحياناً لكشف الحساب عن الأشخاص والشركات.
ستعرف دائماً إذا حصل شخص ما على معلومات كشف الحساب عنك وستعرف ما هي المعلومات الموجودة هناك. من الممكن أن يُعاقب الشخص الذي يعطي معلومات لكشف الحساب دون أن يكون له الحق في ذلك. إذا كان هناك أي معلومات خاطئة في معلومات كشف الحساب ستُصلّح الغلطة. إذا اكتشفت غلطة تكلم مع الشركة التي كتبت معلومات كشف الحساب.
إذا ضرتك معلومات كشف الحساب بطريقة أو ما قد يكون من حقك أن تحصل على تعويض من الشركة التي كتبت معلومات كشف الحساب.
إذا أردت الشكوى
قد تعتقد أحياناً أن معلوماتك الشخصية تُستعمل بالطريقة الخاطئة. قد يدور الأمر حول دعاية مباشرة مثلاً أو معلومات شخصية أو شركة لاستحصال النقود. يمكنك آنذك أن تقدم الشكوى لنا في مركز معلومات شبكات الحاسوب.
لا يوجد لدينا طلبات خاصة عن شكل أو مضمون الرسالة لنا ولست بحاجة إلى استعمال استمارة معينة. يكفي إذا قلت في رسالة أو بريد إلكتروني ما الذي تريد أن تشكي عنه. بإمكانك أن تتصل مباشرة بالمسؤول عن معلوماتك الشخصية (الشركة أو السلطة أو النادي) لكي يسمع الطرف المناسب شكوتك.
معلومات الشكاوي التي تصل إلى مركز معلومات شبكات الحاسوب عامة عادةً. يعني أنه من الممكن لأي شخص ما أن يطلب أن يرى رسالتك لنا. إذا كان هناك معلومات حساسة في رسالتك، بإمكاننا أن نكتم السر عن هذه المعلومات.
يُستحسن أن تكون المعلومات التالية موجودة:
الشخص أو الأشخاص المعنيين في الشكوى.
سبب عدم رضاك. حاول أن تكون واضحاً على قدر الإمكان.
الذي حصل ومتى حصل.
اسمك وكيف نتصل بك (رقم هاتفك أو عنوانك أو بريدك الإلكتروني). بإمكانك أيضاً أن تبقى مجهولاً.
حبّذا لو بعثت نسخاً أو أوراقاً مطبوعة عن المادة التي تريد الشكوى عليها.
يُجاب الطلب البسيط عادةً من قبل محامينا الذين يعملون في خدمة المعلومات لدى مركز معلومات شبكات الحاسوب، وتحصل في أغلب الأحوال على جواب خلال ثلاثة أيام. تُفرز الأمور كهذه بعد ثلاثة أشهر.
أما الأسئلة والشكاوي الأكثر تعقيداً فإنها تُسجل لدينا وتُخزّن. ينسئل شخص عن الشأن بعد تسجيله لدينا. إذا أردت التواصل مع المسؤول بإمكانك الاتصال على رقم 08-657 61 00 (بدالة هاتفية).
للاتصال بمركز معلومات شبكات الحاسوب
مركز معلومات شبكات الحاسوب موجود في Drottninggatan 29، الطابق الخامس.
رقم هاتفنا 08-657 61 00.
للمراسلة عبر البريد الإلكتروني:
datainspektionen@datainspektionen.se
للمراسلة عبر البريد:
Datainspektionen
Box 8114
104 20 Stockholm
تذكر أن التواصل الكتابي، أي -البريد الإلكتروني أو الرسائل العادية أو الفاكس- يصبح وثيقة عامة ومن الممكن أن يُسجّل أو يُدوّن. يصل البريد الإلكتروني datainspektionen@datainspektionen.se إلى مسجلنا الذي يحوله إلى الشخص المناسب. هذه عناوين موظفي مركز معلومات شبكات الحاسوب: fornamn.efternamn@datainspektionen.se
