Ovo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen)

Agencija za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen) je švedsko tijelo državne uprave. Mi radimo kako baratanje osobnim podacima u društvu ne bi dovelo do nepotrebnog zadiranja u osobni integritet pojedinca. Naš ured se nalazi u Ulici Drottninggatan u Stockholmu.

Mi postojimo radi Vas

Tijekom cijelog vašeg života registriraju se podaci o vama. U školi, u banci, na poslu, kada kupujete, idete kod liječnika ili uzimate knjige iz knjižnice. U dodir sa vašom privatnošću može se doći i kada se podaci o vama objave na internetu.

Registriranje vaših podataka i rad s njima neophodni su u mnogim područjima kako bi društvo moglo funkcionirati, ali imate pravo na oblast u koju nitko neće zadirati. Čak i Ustavu stoji da ćete biti zaštićeni od ozljeđivanja osobnog integriteta nastalog baratanjem vašim podacima. Kako takva zaštita treba izgledati opisano je u zakonima, i zadatak nas u Odboru za provjeru podataka jeste da ta zaštita funkcionira.

Na primjer, ukoliko netko želi samo registrirati vaše podatke u određene svrhe, a koji se ne mogu naknadno mijenjati, vi morate dobiti informaciju o tome i imate pravo provjeriti jesu li podaci ispravni, a pogreške trebaju biti ispravljene. Pročitajte više pod Zakoni & propisi.

Mi obrazujemo i informiramo one koji rade sa osobnim podacima i njihov smo partner za razgovor. Kontroliramo da li se zakoni poštuju. Utječemo na to da novi zakoni sadrže pravila koja štite integritet. Mi vodimo brigu o kontaktima u rastućoj međunarodnoj suradnji. Ako imate pitanja, dobrodošli ste nazvati nas, pisati nam ili nam poslati e-mail. Mi postojimo radi vas!

Dajemo savjete i širimo znanje

Svakog dana dobivamo veliki broj pitanja. Poduzeća ili tijela državne uprave žele znati kakve im zahtjeve zakoni postavljaju. Također, obraćaju nam se pojedini ljudi koji žele zaštititi svoja prava. Imamo informativnu službu u kojoj pravnici odgovaraju na pitanja putem telefona ili elektronske pošte.

Na ovoj web stranici naći ćete osnovne informacije i novosti u okviru svog područja. Ovdje, također, možete besplatno skinuti naše spise u digitalnoj formi ili naručiti tiskane verzije. Četiri puta godišnje izdajemo časopis Integritet i fokus sa člancima, oglasima i komentarima. Također organiziramo i tečajeve i seminare.

Osobni podaci

Izraz "osobni podaci" predstavlja središnji pojam za Agenciju za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen). Pod time se podrazumijevaju svi podaci koji se mogu dovesti u vezu s jednom živom osobom. Tu se stječe i uvid u to koliko je naš zadatak neizmjerno opsežan. U društvu se dnevno obrađuje veoma velika količina osobnih podataka. Prioritet u svom poslu dajemo osjetljivim područjima, novim pojavama i područjima u kojima je rizik od zlouporabe posebno veliki.

Zakoni i propisi

Zakon o zaštiti osobnih podataka, zakon o kreditnom izvješću i zakon o naplati dugova postoje da bi štitili osobni integritet svakog državljanina. Agencija za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen) je državna ustanova koja se stara o tome da se ovi zakoni poštuju.

Osobni podaci

Ovdje možete pročitati što su to osobni podaci i koji propisi vrijede za one koji rade sa osobnim podacima. Ako želite znati nešto o osobnim podacima što nije navedeno ovdje, možete pozvati Agenciju za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen). Naš broj telefona je 08 do 65.761 00.

Osobni podaci su tekstovi ili slike u kojima je riječ o vama. To može biti vaše ime, osobni broj ili nešto što je specifično samo za vas.

Zakon o zaštiti osobnih podataka (Personuppgiftslagen)

Zakon o zaštiti osobnih podataka (PUL) ima za cilj zaštićivanje ljudi od povređivanja osobnog integriteta baratanjem njihovim podacima. "Baratanje" je širok pojam, on obuhvaća prikupljanje, registriranje, skladištenje, obrađivanje, širenje, uništavanje i još mnogo toga. Zakon o zaštiti osobnih podataka izgrađen je na zajedničkim pravilima koja su donesena u okviru EU.

U zakonu o osobnim podacima postoje pravila o tome kako treba baratati osobnim podacima. Zakon se u velikoj mjeri gradi na suglasnosti i informiranju onih koji se registriraju. Postoje također i pravila o sigurnosti i ispravljanju pogrešnih podataka. Poduzeća, tijela državne uprave, udruženja i drugi mogu imenovati zastupnika za osobne podatke (personuppgiftsombud) koji samostalno kontrolira da se osobnim podacima korektno barata u okviru djelatnosti.

Struktuirani ili nestruktuirani podaci?

Ako se osobni podaci pohranjuju u registar, kaže se da su podaci struktuirani. Ako osobni podaci stoje u tekstu ili e-pošti, podaci su nestruktuirani. Za baratanje strukturiranim osobnim podacima vrijedi znatno manje pravila nego za struktuirane.

Izuzeci i drugi zakoni

Propisi u drugim područjima mogu preuzeti odluke iz zakona o zaštiti osobnih podataka, npr. zakon o tome kako treba baratati osobnim podacima u okviru porezne uprave, zdravstva, socijalne službe i policije. Zakon o zaštiti osobnih podataka ne vrijedi za čisto privatno korištenje osobnih podataka. Postoji, također, iznimka kada se radi o načelu javnosti rada tijela državne uprave, kao i slobodi tiska i izražavanja.

Ovako trebate postupati kada posjećujete neku web stranicu

Ako trebate ostaviti osobne podatke na nekoj web stranici, morate se pridržavati zakona o osobnim podacima. To morate činiti čak i ako je riječ o privatnoj web stranici. Morate također imati i dobar razlog za ostavljanje osobnih podataka na nekoj web stranici. Najčešće osoba o kojoj se radi u tekstu ili koja je na slici mora dati pristanak prije nego što se osobni podaci objave na web stranici.

Ovako trebaju postupati prodavaonice i udruge

Ako imate dućan ili poduzeće možete čuvati osobne podatke o svojim mušterijama. Ali, podaci se mogu koristiti samo da bi vaša trgovina ili poduzeće mogli prodavati proizvode i usluge i da bi vam mušterije mogle platiti.

Udruženja smiju registrirati imena, adrese i telefonske brojeve svojih članova. Matični broj udruge smiju zapisati samo ako je potrebno. Članski broj ne smije biti isti kao matični broj. Članovima mora biti omogućeno da znaju za što će se njihovo ime, adresa i matični broj koristiti. Upravni odbor udruženja treba da se postara da udruga poštuje zakon o zaštiti osobnih podataka. Politička i religijska udruženja ne smiju nikome davati imena, adrese i telefonske brojeve svojih članova.

Ovako trebaju postupati poslodavci i tijela državne uprave

Poslodavac nema pravo čitati privatnu e-poštu zaposlenih. Ali poslodavac može imati pravo saznati kako zaposleni koriste svoja računala. Svi na radnom mjestu moraju poštovati zakon o zaštiti osobnih podataka.

Javni dokumenti su tekstovi ili slike koji se nalaze kod tijela državne uprave. Svi imaju pravo čitati javne dokumente koji nisu proglašeni povjerljivim. Tijela državne uprave ne smiju objavljivati dokumente koji sadrže osobne podatke ukoliko smatraju da će oni biti iskorišteni na nezakonit način.

Izvod iz registra

Imate pravo saznati koji osobni podaci o vama postoje kod različitih tijela državne uprave. Možete napisati pismo tijelu državne uprave i reći da želite izvod iz registra.

Odgovorni za osobne podatke

Odgovorni za osobne podatke prikupljaju ili rade sa osobnim podacima i odlučuju za što će se oni korisititi. To je gotovo uvijek poduzeće ili tijelo državne uprave. Odgovoran za osobne podatke treba da se stara o tome da se zakon o zaštiti osobnih podataka poštuje, te da svi dobivaju informacije na koje imaju pravo.

Naplata dugova

Ako želite znati nešto o naplati dugova što nije navedeno ovdje, možete pozvati Agenciju za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen). Naš broj telefona je 08 do 65.761 00.

Ako dugujete neki novac, morate platiti na vrijeme. To može biti kirija za vaš stan ili neka stvar koju ste platili na kredit. Ako ne platite na vrijeme, možete dobiti zahtjev za naplatu. To se naziva naplata dugova. Kada primite zahtjev za naplatu, morate odmah platiti to što dugujete. Ako to ne učinite, sudski izvršitelj može na različite načine da vas primora da platite. Faktura ili opomena nije isto što i prinudna naplata.

Pravila za naplatu dugova

Onaj tko šalje zahtjev za naplatu mora to učiniti po pravilima. Zahtjev za naplatu mora biti vrlo jasan. U zahtjevu mora stajati ime onoga kome dugujete novac. Mora biti naveden i iznos koji dugujete, kada treba platiti i kolika je kamata.

Ako niste platili na vrijeme, vjerojatno ćete morati platiti kamatu. U zahtjevu za naplatu mora biti navedeno kolika je kamata. Moguće je da ćete morati platiti i zahtjev za naplatu i opomenu za plaćanje.

Ako mislite da je dug pogrešan, trebali bi pismeno objasniti zašto ne namjeravate platite. Pišite poduzeću ili osobi kojoj dugujete novac.

Kreditno izvješće

Ako želite znati nešto o kreditnom izvješću što nije navedeno ovdje, možete pozvati Agenciju za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen). Naš broj telefona je 08 do 65.761 00.

U kreditnom izvješću riječ je o vama i vašem financijama. U njemu stoji ko ste vi i koliko novca zarađujete. Tu stoji i da li dugujete ili ste dugovali novac. Može, također, stajati i to jeste li udati / oženjeni i da li ste napustili svoju zemlju i otišli u neku drugu zemlju.

Pravila za kreditno izvješće

Onaj tko želi dobiti kreditno izvješće o vama mora imati dobar razlog za to. Banka od koje želite posuditi novac ili novi stanodavac mogu primjerice dobiti vaš kreditni izvještaj.

U kreditnom izvješću ponekad stoje osjetljivi podaci. Zato onaj tko piše kreditni izvještaj mora poštovati poseban zakon, zakon o kreditnom izvješću, i imati dozvolu od Agencije za zaštitu osobnih podataka. Postoje posebna poduzeća koja pišu kreditna izvješća. Ponekad vrijede različita pravila za kreditno izvješće za fizička i za pravna lica.

Uvijek morate biti obaviješteni kada netko dobije vaše kreditno izvješće, a morate biti obaviješteni i o tome što u izvješću stoji. Onaj tko piše kreditno izvješće bez prava na to, može biti kažnjen. Ako je nešto u kreditnom izvješću pogrešno, greška bi trebala biti ispravljena. Ako otkrijete takvu pogrešku, obratite se poduzeću koje je pisalo izvješće.

Ako ste na neki način oštećeni kreditnim izvješćem, možete imati pravo na nadoknadu od poduzeća koje je izvješće pisalo.

Ako se želite žaliti

Nekada možda mislite da se vaši osobni podaci ne koriste na pravi način. Tu može biti riječ npr. o direktnoj reklami, osobnim podacima na internetu ili poduzeću za prisilnu naplatu. Možete se žaliti kod nas u Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Ne postoje neki posebni zahtjevi kada je riječ o tome kako žalba Agenciji za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen) treba izgledati, kao ni poseban obrazac koji treba korisitit. Dovoljno je da u svom pismu ili e-mailu kažete što je to na što se želite žaliti. Imate mogućnost da se direktno obratite odgovornom za osobne podatke (poduzeću, tijelu državne uprave ili udruzi) kako biste izašli na kraj sa onime na što se žalite.

Podaci u žalbama koje stižu u Agenciju za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen) uglavnom su javni. Pod time se misli na to da svako ko hoće može zatražiti da vidi to što ste nam pisali. Ako vaš dopis sadrži osjetljive podatke oni mogu biti obuhvaćeni poverljivošću podataka.

Dobro je da nam pružite sljedeće informacije:

  • Na koga se odnosi vaša žalba.
  • Čime niste zadovoljni. Pokušajte biti što konkretniji.
  • Što se dogodilo i kada.
  • Vaše ime i kako da vas dobijemo (telefonski broj, adresa ili e-pošta). Međutim, može biti i anonimno.
  • Pošaljite kopiju ili ispise onoga na što se želite žaliti.

Na jednostavne upite obično odgovaraju pravnici koji rade u informativnoj službi Agencije za zaštitu osobnih podataka a odgovor dobivate najčešće u roku od tri radna dana. Takvi predmeti se uklanjaju nakon tri mjeseca.

Kompliciranije upite i žalbe registriramo i čuvamo. Nakon registriranja predmeta o njemu se stara referent. Ako želite kontaktirati referenta pozovite 08-65.761 00 (telefonska centrala).

Kontaktirajte Agenciju za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen)

Agencija za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen) nalazi se u Ulici Drottninggatan u Stockholmu. Adresa je Drottninggatan 29, sprat 5.

Naš telefon je 08-65.761 00.

Ako želite poslati e-mail, adresa je:
datainspektionen@datainspektionen.se

Ako nam želite pisati, adresa je:
Datainspektionen
Box 8.114
10.420 Stockholm

Napominjemo da pisana komunikacija - e-mail, obična pošta ili faks - postaje takozvani javni dokument i može se evidentirati. E-mail poslan na datainspektionen@datainspektionen.se dolazi do našeg registra koji ih dalje prosljeđuje pravoj osobi. Osoblje Agencije za zaštitu osobnih podataka (Datainspektionen) ima e-mail adrese koje izgledaju ovako: ime.prezime@datainspektionen.se