Datainspektionen
اداره بازرسی اطلاعات رايانه ای
اداره بازرسی اطلاعات رایانه ای یک اداره دولتی سوئدی است. وظیفه ما آنست که مشخصات فردی در جامعه به تجاوز غیرضروری در تمامیت فردی افراد منجر نگردد. دفتر ما در خیابان Drottninggatan در استکهلم قرار دارد
علت وجودی ما بخاطر شماست
در سراسر عمرتان اطلاعات مختلفی در مورد شما ثبت می شود. در مدرسه، در بانک، در محل کار، هنگام خرید اجناس، وقتی به دکتر مراجعه می کنید یا از کتابخانه کتاب به امانت می گیرید. وقتی اطلاعاتی در مورد شما در اینترنت منتشر می شود نیز حریم شخصی شما مطرح است.
ثبت و داده پردازی اطلاعات رایانه ای در بسیاری زمینه ها ضروری است تا جامعه بتواند به وظایف خود عمل کند ولی شما حق دارید یک حریم امن داشته باشید. این امر حتی در قانون اساسی نیز درج شده که شما باید در مقابل داده پردازی اطلاعاتی که به حریم فردی شما تجاوز کند محافظت شوید. چگونگی این حفاظت در قوانین درج شده و ما در اداره بازرسی اطلاعات رایانه ای وظیفه داریم که کارکرد این محافظت را پیگیری کنیم.
بطور مثال فقط ثبت اطلاعات فردی شما برای موارد معینی مجاز است و نمی توان متعاقباً آن موارد را تغییر داد، شما باید از داده پردازی اطلاعات مطلع بوده و حق دارید صحت اطلاعات را کنترل کنید و موارد غلط یا نادرست باید تصحیح شوند. در این مورد تحت عنوان "قوانین و مقررات" می توانید مطالب بیشتری بخوانید
ما افرادی را که اطلاعات فردی را داده پردازی می کنند آموزش می دهیم و به آنها اطلاعات ارائه می کنیم و ما طرف بحث و گفتگو با آنان هستیم. ما رعایت قوانین را کنترل می کنیم. ما در تدوین قوانین جدید در جهت ایجاد مقرراتی برای حفظ تمامیت فردی افراد تأثیر گذار هستیم.
ما راهنمائی می کنيم و دانش و آگاهی رواج می دهيم
هر روز تعداد زیادی استعلام دریافت می کنیم. این سوالات از شرکتها یا اداره هائی واصل می شوند که می خواهند بدانند قوانین چه مقرراتی برای آنها وضع کرده است. مردم عادی نیز با ما تماس می گیرند که می خواهند از حق و حقوق خود دفاع کنند. ما دارای یک واحد خدمات اطلاع رسانی هستیم که در آن حقوقدانان از طریق تلفن و ایمیل به سوالات پاسخ می دهند
شما در این سایت کلیه اطلاعات اساسی و اخبار جدید در زمینه کار ما را دریافت می کنید. در اینجا می توانید مطالب ما را بصورت دیجیتال در کامپیوتر خود بارگیری کنید یا نسخه چاپی آنها را سفارش دهید. ما هرسال چهار مرتبه روزنامه "حریم شخصی در مرکز توجه" (Integritet i fokus) را منتشر می کنیم که در آن مقالات، اخبار و اظهارنظرها درج میگردد. ما همچنین دوره های آموزشی و سمینار نیز برگزار می کنیم.
اطلاعات فردی
واژه "اطلاعات فردی" یک اصطلاح محوری برای اداره بازرسی اطلاعات فردی است. معنی این واژه کلیه اطلاعات مرتبط با یک انسان زنده است. در اینصورت می توان پی برد که مأموریت ما بسیار فراگیر است. در جامعه بطور روزمره حجم وسیعی از اطلاعات فردی مورد داده پردازی قرار می گیرد. ما ترجیحاً کار خودرا بر روی زمینه های حساس، پدیده های جدید و زمینه هائی که در آنها احتمال سوء استفاده فوق العاده زیاد است، متمرکز می کنیم.
مقررات و قوانين
قانون اطلاعات فردی، قانون اعلامیه اعتبار و قانون وصول مطالبات همگی برای حفاظت از حریم شخصی شهروندان وضع شده اند. اداره بازرسی اطلاعات رایانه ای بر رعایت این قوانین نظارت دارد.
اطلاعات فردی
در اینجا می توانید در مورد ماهیت اطلاعات فردی و مقرراتی که در مورد داده پردازی اطلاعات ف��دی وجود دارد، مطالبی بخوانید. اگر مایل هستید مطلبی در مورد اطلاعات فردی بدانید که در اینجا درج نشده، می توانید با ما در اداره بازرسی اطلاعات رایانه ای با شماره تلفن 08-657 61 00 تماس بگیرید.
اطلاعات فردی می تواند متن یا عکس در مورد شما باشد. ممکن است نام شما، شماره شناسائی فردی شما یا مورد دیگری فقط مختص شما باشد.
قانون اطلاعات فردی
هدف از قانون اطلاعات فردی (PuL) حفاظت از افراد در برابر تجاوز به حریم شخصی آنان هنگام داده پردازی اطلاعات فردی آنان است. اصطلاح "داده پردازی" گسترده است و شامل جمع آوری، ثبت، ذخیره، تجزیه و تحلیل، انتشار، انهدام و غیره است. قانون اطلاعات فردی بر مبنای مقررات مشترکی استوار است که در چارچوب اتحادیه اروپا تصویب شده است.
در قانون اطلاعات فردی مقرراتی برای چگونگی کار با اطلاعات فردی درج شده است. این قانون تا حد زیادی بر پایه توافق با و ارائه اطلاعات به افرادی است اطلاعات مربوط به آنها ثبت شده است. مقرراتی در زمینه حفاظت و تصحیح اطلاعات نادرست نیز وجود دارد. شرکتها، ادارات، انجمنها و سایرین می تواند یک نماينده اطلاعات فردی انتخاب کنند تا بطور مستقل تجزیه و تحلیل صحیح اطلاعات فردی در سازمان مربوطه را کنترل کند.
اطلاعات سازماندهی شده و سازماندهی نشده
اگر اطلاعات فردی در یک فهرست بایگانی ثبت شوند اطلاعات سازماندهی شده نام دارند. اگر اطلاعات فردی بصورت متن پی در پی یا ایمیل وجود داشته باشند سازماندهی نشده هستند. برای اطلاعات فردی سازماندهی شده مقررات به مراتب بیشتری نسبت به اطلاعات سازماندهی نشده وجود دارد.
استثناء و ساير مقررات
مقررات مندرج در سایر قوانین می تواند به مقررات قانون اطلاعات فردی ارجحیت داده شوند، مثلاً قوانین مربوط به چگونگی ذخیره اطلاعات فردی در اداره مالیات، خدمات بهداشتی و درمانی، خدمات تأمین اجتماعی و پلیس. قانون اطلاعات فردی در مورد تجزیه و تحلیل صرفاً شخصی اطلاعات فردی صِدق نمی کند. همچنین در مواردی که اصل علنیت و آزادی انتشارات و بیان مطرح باشد نیز صِدق نمی کند.
در يک سايت اينترنت موارد زير را می توانيد منتشر کنيد
کسی که قصد دارد اطلاعات فردی را در اینترنت منتشر کند باید قانون اطلاعات فردی را رعایت کند. حتی اگر سایت اینترنتی خصوصی باشد نیز باید این موارد را رعایت کنید. شما همچنین بایستی دلیل خوبی برای انتشار اطلاعات فردی در یک سایت اینترنتی نیز داشته باشید. در اغلب موارد فردی که متن در مورد اوست یا عکس وی منتشر می شود باید قبل از انتشار اطلاعات فردی خود در اینترنت با این امر موافقت کرده باشد.
موارد زير را بايد فروشگاهها و انجمن ها رعايت کنند
فردی که فروشگاه یا شرکت دارد می تواند اطلاعات فردی مربوط به مشتریان خود را حفظ کند. ولی اطلاعات فقط باید در مواردی استفاده شود که فروشگاه یا شرکت شما بتواند کالاها یا خدمات را به مشتریان خود بفروشد یا بهای آنها را اخذ کند.
انجمن مجاز هستند نام، آدرس و شماره تلفن اعضای خودرا ثبت کنند. انجمنها شماره شناسائی فردی را فقط در صورت لزوم می توانند بنویسند. شماره عضویت نبایستی همان شماره شناسائی فردی باشد. اعضاء باید مطلع باشند که نام، آدرس و شماره شناسائی فردی آنها در چه مواردی استفاده می شوند. هیئت مدیره انجمن باید بر رعایت قانون اطلاعات فردی نظارت داشته باشد. انجمنهای سیاسی و دینی حق ندارند نام، آدرس و شماره تلفن اعضاء خودرا در اختیار غیر قرار دهند.
کارفرمايان و ادارات دولتی بايد موارد زير را رعايت کنند
کارفرما حق ندارد ایمیل خصوصی کارکنان را بخواند. ولی کارفرما حق دارد بداند کارکنان از کامپیوتر خود چگونه استفاده می کنند. کلیه افراد در یک محل کار ملزم به رعایت قانون اطلاعات فردی هستند.
یک سند همگانی متن یا تصویری است که نزد ادارات دولتی موجود باشد. همه حق دارند اسناد همگانی را که مُهر محرمانه نداشته باشد، بخوانند. ادارات دولتی حق ندارند اسنادی حاوی اطلاعات فردی را در صورتیکه تصور می کنند از آنها استفاده غیرقانونی خواهد شد، در اختیار بگذارند.
رونوشت بايگانی
شما حق دارید از اطلاعات فردی ثبت شده خود نزد ادارات مختلف دولتی مطلع شوید. شما می توانید به اداره مربوطه یک نامه بنویسید و بگوئید یک رونوشت بایگانی نیاز دارید.
مسئول اطلاعات فردی
مسئول اطلاعات فردی مرجعی است که اطلاعات فردی را جمع آوری می کند یا با آنها کار می کند و تعیین می کند این اطلاعات چگونه باید بکار برده شوند. معمولاً همیشه یک شرکت یا اداره دولتی مسئول اطلاعات فردی است.
وصول مطالبات
اگر مایل هستید در مورد وصول مطالبات مطلبی بدانید که در اینجا نوشته نشده می توانید با ما در اداره بازرسی اطلاعات رایانه ای تماس بگیرید. شماره تلفن ما:086576100
کسی که به دیگری بدهکار است باید بموقع بدهی خودرا پرداخت کند. این بدهی ممکن است اجاره مسکن شما باشد یا کالائی که قسطی خریداری کرده اید. اگر بدهی خودرا بموقع پرداخت نکنید ممکن است یک نامه وصول بدهی دریافت کنید که به آن وصول بدهی (inkasso) گفته می شود. وقتی نامه وصول بدهی دریافت می کنید باید بلادرنگ بدهی خودرا پرداخت کنید. در غیر اینصورت ممکن است اداره اجرائیات و وصول مطالبات (kronofogden) شما را مجبور به پرداخت کند. یک فاکتور یا یادآوری پرداخت، نامه وصول بدهی محسوب نمی شود.
مقررات مربوط به وصول مطالبات
کسی که نامه وصول مطالبات ارسال می کند باید اینکار را به روش صحیحی انجام دهد. نامه وصول مطالبات باید خیلی واضح باشد. در نامه باید نام کسی که شما به او پول بدهکار هستید نوشته شده باشد. مبلغ بدهی و زمان پرداخت آن و میزان بهره نیز باید نوشته شده باشد.
کسی که بدهی خودرا بموقع پرداخت نکند ممکن است مجبور شود بهره پرداخت کند. در نامه وصول مطالبات باید میزان بهره نوشته شده باشد. ممکن است مجبور شوید برای صدور نامه وصول مطالبات یا یادآوری پرداخت نیز پول بپردازید.
اگر بنظر شما بدهی اشتباه است باید نامه بنویسید و توضیح دهید چرا قصد ندارید پرداخت کنید. نامه را به شرکت یا فردی که به بدهکار هستید بنویسید.
اعلاميه اعتبار
اگر مایل هستید در مورد اعلامیه اعتبار مطلبی بدانید که در اینجا نوشته نشده می توانید با ما در اداره بازرسی اطلاعات رایانه ای تماس بگیرید. شماره تلفن ما: 6576100-08
یک اعلامیه اعتبار در مورد شما و وضع مالی تان است. در یک اعلامیه اعتبار نوشته شده شما چه کسی هستید و درآمدتان چقدر است. در آن بدهی کنونی و قبلی شما نوشته شده است. ممکن است وضعیت تأهل شما یا نقل مکان از کشورتان به کشور دیگر نیز در آن نوشته شده باشد
مقررات مربوط به اعلاميه اعتبار
کسی که مایل است در مورد شما اعلامیه اعتبار دریافت کند باید دلیل خوبی برای آن داشته باشد. مثلاً بانکی که شما می خواهید از آن وام بگیرید یا یک صاحبخانه جدید می تواند در مورد شما اعلامیه اعتبار دریافت کند.
اطلاعاتی که در اعلامیه اعتبار نوشته شده گاهی اوقات حساس است. از اینرو کسی که اعلامیه اعتبار را صادر می کند موظف به رعایت قانون، یعنی قانون اعلامیه اعتبار و داشتن مجوز از اداره اطلاعات رایانه ای است. شرکتهای ویژه ای وجود دارند که اعلامیه اعتبار صادر می کنند. گاهی اوقات برای اعلامیه اعتبار اشخاص و شرکتها مقررات متفاوتی صِدق می کند.
همیشه بایستی بشما اطلاع داده شود چه موقع اعلامیه اعتبار در مورد شما دریافت شده و شما باید از مندرجات اعلامیه اعتبار مطلع شوید. کسی که بدون مجوز اعلامیه اعتبار صادر کند ممکن است مجازات شود. اگر مطلبی در یک اعلامیه اعتبار اشتباه است باید تصحیح گردد. اگر چنین اشتباهی را کشف کردید با شرکت صادر کننده اعلامیه اعتبار تماس بگیرید.
اگر یک اعلامیه اعتبار بنوعی بشما صدمه وارد کند حق دارید از شرکت صادر کننده اعلامیه اعتبار غرامت دریافت کنید.
اگر می خواهيد شکايت کنيد
گاهی اوقات ممکن است بنظرتان از اطلاعات فردی مربوط بشما به شیوه غلطی استفاده شده است. این موارد ممکن است به آگهیهای تبلیغاتی مستقیم، اطلاعات فردی در اینترنت یا شرکت وصول مطالبات باشد. دراینصورت می توانید به ما در اداره بازرسی اطلاعات رایانه ای شکایت کنید.
شرایط ویژه ای برای چگونگی تنظیم شکایتنامه به اداره بازرسی اطلاعات رایانه ای و یا فُرم بخصوصی برای آن وجود ندارد. کافی است در یک نامه یا ایمیل شکایت خودرا بنویسید. می توانید مستقیماً به مسئول اطلاعات فردی (شرکت، اداره یا انجمن مربوطه) رجوع کنید مورد شکایت خودرا تصحیح کنید.
مطالبی که طی شکایتنامه به اداره بازرسی اطلاعات رایانه ای می رسند معمولاً علنی هستند. مفهوم این امر آنست که هر کسی می تواند درخواست کند نوشته شما به ما را ببیند. اگر نامه شما حاوی اطلاعات حساسی باشد ممکن است مشمول محرمانگی قرار گیرد.
خوب است اطلاعات زير در نامه وجود داشته باشد:
• شکایت شما علیه چه کسی یا کسانی است.
• از چه موردی ناراضی هستید. سعی کنید حتی الامکان صحیح بنویسید.
• موردی که رُخ داده و تاریخ آنرا بنویسید.
• نام خود و اطلاعات تماس خودرا (شماره تلفن، آدرس یا ایمیل) بنویسید.
• ترجیحاً فتوکپی یا رونوشت مطلب مورد شکایت خودرا ارسال کنید.
به یک سوال ساده معمولاً توسط حقوقدانانی که در واحد خدمات اطلاع رسانی اداره بازرسی داده های رایانه ای کار می کنند پاسخ داده می شود و اغلب ظرف مدت سه روز اداری پاسخ دریافت می کنید. اینگونه موارد پس از گذشت سه ماه از دایره کار خارج می شوند.
استعلامها و شکایات پیچیده تر ثبت و نگهداری می شوند. پس از ثبت مدارک یک کارمند مسئول پرونده تعیین میگردد. اگر مایل به تماس با کارمند مسئول پرونده هستید به شماره 6576100(تلفن مرکزی) تلفن کنید.
تماس با اداره بازرسی اطلاعات رايانه ای
اداره بازرسی اطلاعات رایانه ای در خیابان Drottninggatan در استکهلم قرار دارد. آدرس: Drottninggatan 29, plan 5
شماره تلفن ما: 6576100-08
اگر می خواهید ایمیل بفرستید آدرس بشرح زیر است:
datainspektionen@datainspektionen.se
اگر می خواهید نامه ارسال کنید آدرس بشرح زیر است:
Datainspektionen
Box 8114
104 20 Stockholm
بخاطر داشته باشید که مکاتبات، ایمیل، پست عادی یا فکس به اصطلاح اسناد همگانی تلقی شده و در دفتر ثبت می شوند. ایمیل ارسال شده به آدرس datainspektionen@datainspektionen.se به مسئول ثبت ما می رسد که بنوبه خود آنرا به کارمند مربوطه ارسال می کند. آدرس ایمیل کارکنان اداره بازرسی اطلاعات رایانه ای بشرح زیر است:
fornamn.efternamn@datainspektionen.se
