Datainspektionen inleder granskning av inkassoföretags webbtjänster
4 februari 2010
Allt fler inkassoföretag använder webbtjänster i sin kommunikation med de skuldsatta. Datainspektionen ska nu undersöka vilka personuppgifter som hanteras i tjänsterna och hur uppgifterna skyddas.
Datainspektionen har under senare tid vid tillsyn hos olika inkassobolag uppmärksammat att allt fler bolag använder webbtjänster, så kallade kundwebbar, i sin kommunikation med de skuldsatta. Via webben kan gäldenären, den skuldsatte, se sin skuld och eventuella inbetalningar. Den skuldsatte kan även lämna vissa meddelanden till inkassobolaget, som att ansöka om avbetalning av skulden eller begära anstånd.
- Den här typen av webbtjänster är ett relativt nytt fenomen. Men vi har indikationer på att det finns brister, till exempel att inkassobolag inte visar gäldenärens hela skuld i webbtjänsten vilket kan ställa till problem för den skuldsatte, säger Håkan Meurling som leder Datainspektionens granskningsprojekt.
Datainspektionen, som är tillsynsmyndighet för inkassolagen, ska nu undersöka inkassobolagens kundwebbar, bland annat för att ta reda på vilka personuppgifter som behandlas, hur skyddade personuppgifter hanteras och vilka säkerhetsåtgärder som används för att skydda personuppgifterna. Projektet ska dessutom kontrollera om inkassobolagen informerar gäldenärerna på det sätt som personuppgiftslagen kräver.
Granskningen, som ska redovisas till sommaren, består dels av en så kallad enkättillsyn, då information samlas in via ett elektroniskt frågeformulär som skickas ut till inkassobolagen, dels av grundligare inspektioner på plats hos ett antal av bolagen.
För ytterligare information kontakta:
Projektledare Håkan Meurling, tfn 08-657 61 34
Pressekreterare Per Lövgren, tfn 070-736 10 80
RSS
Här kan du prenumerera på våra nyheter via RSS.